Barcelona, 22 de octubre de 2012.
El complejo Mare Nostrum Resort de Tenerife obtiene los certificados ISO 9001 y OHSAS 18001.
• Estas certificaciones garantizan una alta eficacia en la gestión de la calidad enfocada hacia los huéspedes, y en seguridad y salud para los trabajadores
• El Catamarán Lady Shelley, perteneciente al Resort, es el primero de la isla con estas certificaciones
El complejo Mare Nostrum Resort de Tenerife, perteneciente a Expo Hoteles & Resorts, acaba de obtener exitosamente las certificaciones ISO 9001 y OHSAS 18001.
El objetivo de la ISO 9001 es mejorar constantemente la capacidad de la organización para suministrar productos y/o servicios que cumplan con los requisitos, propiciando así la satisfacción del cliente y la mejora continua éstos.
En cuanto al certificado OHSAS 18001, Mare Nostrum Resort ha implantado un sistema de gestión integral en materia de salud y seguridad de sus trabajadores, con el objetivo de crear un lugar de trabajo más seguro. Esta certificación ha permitido prevenir riesgos, poner las medidas de control necesarias e innovar de forma continua en el lugar de trabajo para prevenir accidentes y crear un entorno más saludable, lo que demuestra un claro compromiso del Resort con la seguridad de sus empleados.
El éxito del proceso se ha fundamentado en la implicación de todo el Comité de Dirección compuesto por los responsables departamentales y el liderazgo del Director General, Esteban Sedano, quien inició la estrategia y formación de todo el equipo en la gestión de procesos.
Este salto cualitativo, que se ha logrado con la colaboración de Luaces Consultores, afecta tanto a los hoteles del Resort (Sir Anthony 5*, Mediterranean Palace 5* y Cleopatra Palace 4*) como al Auditórium Pirámide de Arona y al Catamarán Lady Shelley, el único en la isla que dispone de estas certificaciones.
Sobre Mare Nostrum Resort
Mare Nostrum Resort, uno de los centros hoteleros más impresionantes que existen en Tenerife, posee tres hoteles de cuatro y cinco estrellas: Mediterranean Palace, Sir Anthony y Cleopatra Palace. Además, dispone de la ciudad infantil Club Mare Kids, con actividades educativas para niños. Sus instalaciones permiten al visitante escoger el alojamiento que se adapte más a su carácter y necesidades sin renunciar al servicio impecable.
Ubicado en el sur de la isla, en primera línea de playa y junto a una gran zona comercial, Mare Nostrum Resort ofrece a sus huéspedes varios restaurantes, cuatro piscinas, un spa especializado en talasoterapia, una embarcación de recreo, Lady Shelley, y 26 salas de reuniones adaptadas, además de uno de los auditorios más grandes de Europa, Pirámide de Arona, con capacidad para más de 1.800 personas.
